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Dúvidas

A Mercostore mantém um forte compromisso em proteger e respeitar a privacidade de toda e qualquer informação pessoal que você nos fornece.

Informações Coletadas

Ao efetuar uma compra em nosso site, é necessário que você nos informe dados pessoais como seu nome, CPF, CNPJ, IE,  telefone, endereço, e-mail e informações sobre cartões de crédito (se este for o método de pagamento escolhido). Esses dados são usados para confirmação de pagamento, emissão da Nota Fiscal e entrega.

A Mercostore pode coletar outras informações, tais como o endereço IP da conexão, tipo de navegador usado, etc. Esses dados são usados apenas para fins estatísticos. Cookies podem ser utilizados, possibilitando, por exemplo, que você recupere um processo de compra que tenha sido interrompido ou efetue ajustes de exibição personalizados no navegador.

Como a Mercostore armazena e utiliza seus dados pessoais

Todas as informações pessoais fornecidas são armazenadas. No entanto, estes registros são estritamente para uso interno da Mercostore.

Os dados de cartões de crédito não são registrados em nossos banco de dados, a não ser que você selecione a opção Salvar Cartão na finalização do pedido. Neste caso, os dados do seu cartão serão armazenados nos servidores PCI do nosso Gateway de Pagamentos. Estes servidores atendem aos mais rigorosos padrões de criptografia e segurança de dados, estabelecidos pelo PCI Council. Caso você opte por não salvar os dados do seu cartão, a cada compra você deverá informá-los para que sejam repassados à respectiva operadora de forma que ela possa autorizar a transação. Neste último caso, é armazenado pela Mercostore, um formato abreviado (contendo apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos) do número do seu cartão, com a finalidade apenas de lhe informar qual cartão foi usado em determinada operação. O código de segurança ou a validade de cartão não são armazenados.

A Mercostore não vende, cede, distribui, negocia ou expõe qualquer informação pessoal de seus clientes ou visitantes.

Segurança na transmissão de Informações
Todos os pontos de acesso ao site onde haja exposição de algum dado pessoal são protegidos por conexão segura com criptografia forte (SSL).

Política de envio de e-mails (Newsletters)
A Mercostore envia periodicamente o Newsletter informativo, com promoções e novidades exclusivas para os seus assinantes. O nosso informativo é enviado somente aos clientes cadastrados que solicitaram seu recebimento.

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